Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách tr552 xử lý thông tin cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản, xác minh ví điện tử, đến mỗi lần đăng nhập trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
tr552 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tr552 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay thông tin nào đang được lưu.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email. Kênh này phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ tài khoản đầy đủ.
Trung Tâm Tài Khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản, cập nhật số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn nhập mật khẩu đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Mỗi yêu cầu truy cập tài khoản đều qua bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — một lớp kiểm soát thực tế, không chỉ là tuyên bố. Dữ liệu được lưu trên hệ thống có giới hạn truy cập nội bộ nghiêm ngặt, và chúng tôi xem lại thời hạn lưu trữ định kỳ để không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

Mã Hóa Toàn Tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác Thực Hai Bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời Hạn Lưu Trữ Có Kiểm Soát

Thông tin giao dịch và nhật ký tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền Chỉnh Sửa Và Xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa hồ sơ cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc chính sách này. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat trong tài khoản để nhận câu trả lời cụ thể cho trường hợp của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã số ví đã xác minh để xử lý giao dịch. Thông tin xác thực ví không được chia sẻ với bên thứ ba và được mã hóa trong hệ thống nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành tối thiểu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ. Cookie phân tích chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm nội bộ. Bạn tắt cookie tùy chọn được bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Không. tr552 không bán hay cho thuê thông tin nhận dạng cá nhân. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và bảo vệ bạn khỏi gian lận.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Vui lòng xác nhận quy định tại nơi bạn đang ở trước khi sử dụng.

Mọi thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập, trước ngày có hiệu lực ít nhất vài ngày.